Der Reise-Knigge für Ihren 5-Sterne-Urlaub in Südtirol

Der Luxus-Urlaub im stilvollen Ambiente gehört heute längst nicht mehr nur den „Reichen und Schönen“, sondern wird zunehmend von Gästen in Anspruch genommen, die gelungene Auszeiten mit besonderen Extras zu schätzen wissen. Ausgezeichneter Service, großzügige Räumlichkeiten, ein umfangreiches Wellness- und Beauty-Angebot, hochwertige und frische Leckereien aus der Küche. All dies schätzen Kunden an der gehobenen Hotellerie in Südtirol, dessen „Luxus“ vor allem darin besteht, den Gast rundum zu verwöhnen und seinen Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis werden zu lassen.

Für manche mag es unangenehm sein, im 5-Sterne-Hotel gehören Koffer- und Parkdienst zum guten Service dazu. Denn hier ist es üblich, dass der Gast sein Auto vor der Rezeption stehen lassen kann und die Koffer vom Portier direkt aufs Zimmer gebracht werden. Selbstverständlich ist es auch in Ordnung, wenn Sie Ihr Auto selbst parken oder die Koffer selbst aufs Zimmer tragen. Einen guten Service erkennen Sie daran, wenn der Portier direkt nach Ihren Wünschen fragt und Sie selbst entscheiden, ob der Dienst für Sie übernommen wird oder nicht.

Kleidervorschriften gibt es in der gehobenen Hotellerie nicht, allerdings gelten – wie in den meisten hochwertigen Strukturen – einige unausgesprochene Regeln. Bikini und Schwimmhose in der Hotellobby sind absolut tabu. Um gar nicht erst in Versuchung zu kommen, stellen Hotels bereits auf dem Zimmer Bademantel und Badetücher zur Verfügung. Dieser Service gehört kostenlos zum Aufenthalt dazu und darf daher gerne genutzt werden. Ein unausgesprochener Dresscode gilt auch für den Restaurant- und Barbereich. Nasse Haare, bauchfreie Kleidung oder gar Badeschlappen sollten hier absolut vermieden werden. Es muss aber auch kein eleganter Anzug sein, lockere, gepflegte, angemessene Kleidung reicht auch im 5 Sterne Hotel völlig aus.

Im 5-Sterne-Hotel in Südtirol entsprechen Küche und Service immer den allerhöchsten Qualitätsstandards. Auch die Tischmanieren des Gastes sollten sich diesen anpassen. Daher sollte man sich auf keinen Fall wie im „All You Can Eat“-Lokal gehen lassen. Besser, auch für die eigene Linie, mehrmals zum Buffet gehen und nur so viel nehmen, wie man tatsächlich verzehren kann. Brotzeiten vorbereiten wird ebenfalls nicht gerne gesehen und ist oft sogar überflüssig, da es in den meisten 5-Sterne-Hotels ein reichhaltiges Nachmittags- und Kuchenbuffet gibt, das keine Wünsche offenlässt. Für unterwegs bereitet die Küche auf Anfrage gerne Lunch-Pakete zu. Auch Pünktlichkeit gehört zur Höflichkeit des Gastes. Sollten Sie am Morgen etwas länger brauchen oder Ihr Abendessen im 5 Sterne Hotel etwas später einnehmen wollen, kann dies meist ganz individuell abgestimmt werden.

Wieviel Trinkgeld ist im 5-Sterne-Hotel in Südtirol angebracht? Muss es mehr sein als in einer Mittelklasse-Struktur? Trinkgeld ist zwar keine Pflicht, grundsätzlich sollte man aber nur in den seltensten Fällen darauf verzichten. Als unausgesprochene Richtlinie gelten ca. 5 - 10% des Ausgangspreises. Bei besonders zufriedenstellendem Service kann es auch gerne mehr sein und dem Personal direkt zugesteckt werden. Ansonsten wird das Trinkgeld, z.B. für das Reinigungspersonal, direkt auf dem Zimmer hinterlassen, aber so, dass es nicht nach vergessenem Geld aussieht. In den meisten Hotels allerdings steht ein kleines Sparschwein an der Reception. Dort können Sie das Trinkgeld gerne reingeben, es wird dann, meist am Ende der Saison, unter allen Angestellten aufgeteilt.